Jak nakládáme s vašimi osobními údaji

Poslední aktualizace: 1. 8. 2026

Tento dokument poskytuje informace o tom, jakým způsobem zpracováváme osobní údaje pacientů a návštěvníků našich webových stránek v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost 3DImplant s.r.o., se sídlem Za Pruhy 243/2, 140 00 Praha 4, IČO: 07223501 (dále jen „správce“ nebo „ordinace“).

Tento dokument se vztahuje na osobní údaje pacientů ordinace a na osobní údaje návštěvníků webových stránek 3dimplant.cz.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro poskytování stomatologické péče, zajištění bezpečnosti a provoz webu:

• Identifikační a kontaktní údaje: Jméno, příjmení, titul, rodné číslo, datum narození, adresa trvalého pobytu, telefonní číslo, e-mail, zdravotní pojišťovna.
• Údaje o zdravotním stavu: Zdravotní anamnéza, záznamy o vyšetřeních, diagnózy, rentgenové a CT snímky, záznamy o provedených úkonech a použitých implantátech (jedná se o zvláštní kategorii osobních údajů).
• Údaje z kontaktního formuláře: Jméno, kontaktní údaje a text zprávy zadané uživatelem na webu.
• Kamerové záznamy: Obrazový záznam (podoba a chování osob) z kamerového systému se záznamem. Zvukový záznam není pořizován.
• Síťové identifikátory: IP adresa, soubory cookies.

3. Účel a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely na základě těchto právních titulů:

• Poskytování zdravotních služeb a vedení zdravotnické dokumentace: Zpracování je nezbytné pro splnění naší právní povinnosti (podle zákona o zdravotních službách) a pro účely poskytování zdravotní péče (čl. 6 odst. 1 písm. c) a čl. 9 odst. 2 písm. h) GDPR). Poskytnutí těchto údajů je zákonnou podmínkou pro vaše ošetření.
• Plnění smluvních závazků: Údaje z kontaktního nebo objednávkového formuláře zpracováváme pro účely sjednání termínu návštěvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
• Provozování kamerového systému: Účelem monitorování prostor je ochrana majetku správce, ochrana zdraví a bezpečnosti pacientů i personálu (předcházení incidentům). Právním základem je oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Kamery jsou umístěny výhradně ve veřejně přístupných prostorách (recepce, čekárna, chodby, vstupy). Záběry nikdy nezasahují do prostor určených k ryze soukromým úkonům (toalety, ordinace).
• Oprávněný zájem ordinace: V nezbytném rozsahu údaje zpracováváme pro ochranu našich právních nároků (např. vymáhání dlužných částek) a pro vnitřní administrativní potřeby a hodnocení kvality služeb (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
• Zasílání obchodních sdělení: Pokud jste naším pacientem, můžeme vás informovat o aktuální nabídce služeb na základě našeho oprávněného zájmu. Toto zasílání můžete kdykoli zdarma odmítnout kliknutím na odkaz v každém e-mailu.

4. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění uvedených účelů:

• Zdravotnická dokumentace: Je uchovávána po dobu stanovenou vyhláškou o zdravotnické dokumentaci (zpravidla 10 let od posledního vyšetření pacienta, případně 10 let od úmrtí pacienta).
• Záznamy z kamerového systému: Data jsou uchovávána pomocí smyčky na záznamovém zařízení po dobu 3 dnů. Po uplynutí této doby se záznam automaticky přemaže. Delší uchování je možné pouze při řešení bezpečnostního incidentu.
• Kontaktní formuláře a poptávky: Maximálně po dobu 1 roku od vyřízení komunikace, pokud nedojde k uzavření smlouvy či zahájení léčby.
• Účetní a daňové doklady: Jsou uchovávány po dobu 10 let podle zákona o DPH.

5. Komu mohou být údaje předány

Při poskytování služeb spolupracujeme s externími subjekty, kterým vaše údaje předáváme výhradně v souladu s právními předpisy a při zachování lékařského tajemství:

• Zubní laboratoře a dodavatelé protetických materiálů (pro zhotovení korunek, můstků a dalších protetických náhrad na míru).
• Zdravotní pojišťovny (pro účely vykazování a úhrady poskytnuté zdravotní péče).
• Poskytovatelé specializovaného lékařského softwaru, IT podpory a cloudových služeb (zajišťující bezpečný chod ordinace).
• Orgány činné v trestním řízení (Policie ČR), případně pojišťovny (výhradně při řešení protiprávního jednání či škody zachycené na kamerovém záznamu).
• Dodavatel / správce kamerového systému (externí IT firma v roli zpracovatele zajišťující údržbu techniky).

Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU.

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte níže uvedená práva. Vezměte prosím na vědomí, že u zdravotnické dokumentace jsou některá práva (např. právo na výmaz či námitku) omezena zákonnou povinností lékaře dokumentaci vést a uchovávat.

• Právo na přístup k osobním údajům: Máte právo vědět, jaké údaje zpracováváme, a nahlížet do své zdravotnické dokumentace či požadovat její kopii.
• Právo na opravu: Máte právo na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů.
• Právo na výmaz („právo být zapomenut“): Můžete žádat výmaz údajů, u kterých pominul účel zpracování. Upozornění: Právo na výmaz se nevztahuje na údaje, které musíme ze zákona uchovávat ve zdravotnické dokumentaci.
• Právo na omezení zpracování: V případech stanovených v čl. 18 GDPR můžete požadovat omezení nakládání s údaji.
• Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat své údaje ve strukturovaném formátu a předat je jinému správci, pokud je zpracování založeno na smlouvě či souhlasu.
• Právo vznést námitku: Máte právo namítat zpracování založené na našem oprávněném zájmu (např. proti zasílání novinek).
• Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat. (Léčba a vedení dokumentace však na souhlasu nezávisí).
• Právo podat stížnost: Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládáme protiprávně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz).

7. Cookies

Informace o tom, jaké soubory cookies web používá a jak je můžete nastavit nebo odmítnout, najdete v cookie liště.

8. Zabezpečení osobních údajů

Ochrana vašich dat je pro nás prioritou. Používáme moderní technická a organizační opatření, abychom zamezili neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zničení osobních údajů. Zdravotnický software, kamerové záznamy a data pacientů jsou uloženy na zabezpečených serverech s řízeným přístupem. Veškerý náš personál je vázán přísnou zákonnou i smluvní povinností mlčenlivosti.

9. Změny tohoto dokumentu

Tento dokument pravidelně revidujeme a můžeme jej v případě legislativních nebo provozních změn aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na našich webových stránkách. Tato verze je platná od 1. 8. 2026.

10. Kontakt pro uplatnění práv

Pro uplatnění svých práv nebo v případě jakýchkoli dotazů ke zpracování osobních údajů nás kontaktujte na níže uvedených kontaktech: